La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Tower Rush collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs. En utilisant notre plateforme, vous consentez aux pratiques décrites dans ce document. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme Tower Rush est l’entité gestionnaire du site. Pour toute question relative au traitement de vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon l’utilisation que vous faites de notre plateforme :
Données d’identification : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour créer et gérer votre compte utilisateur.
Données financières : Informations relatives aux méthodes de paiement utilisées (sans jamais stocker les données complètes de carte bancaire), historique des transactions, dépôts et retraits. Ces données sont indispensables pour traiter vos paiements et respecter les obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, source de référencement. Ces données techniques nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et d’assurer la sécurité de la plateforme.
Données de jeu : Historique des parties, montants misés, gains et pertes, préférences de jeu. Ces informations sont utilisées pour afficher votre activité, générer des statistiques et détecter d’éventuelles anomalies.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos transactions financières (dépôts et retraits)
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes
- Respecter les obligations légales et réglementaires (vérification d’identité, lutte anti-blanchiment, obligations fiscales)
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
- Vous informer des mises à jour, promotions ou changements de nos conditions (avec votre consentement préalable pour les communications marketing)
- Gérer les réclamations et le support client
- Analyser les tendances d’utilisation pour optimiser la plateforme
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : La gestion de votre compte et le traitement des transactions nécessitent le traitement de vos données.
- Obligation légale : Certaines données sont collectées pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (vérification d’identité, conformité réglementaire).
- Intérêt légitime : La sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services constituent des intérêts légitimes justifiant le traitement.
- Consentement : Pour les communications marketing et l’utilisation de certains cookies non essentiels, nous recueillons votre consentement préalable.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent cependant être partagées avec des prestataires de services dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions financières de manière sécurisée
- Fournisseurs techniques : Pour l’hébergement de la plateforme et la maintenance des systèmes
- Partenaires de vérification : Pour effectuer les contrôles d’identité et de conformité requis par la loi
- Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou de demande des autorités judiciaires ou administratives
Tous nos prestataires sont sélectionnés avec soin et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.
6. Transferts de données hors Union Européenne
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont effectués uniquement lorsque des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications reconnues. Nous nous assurons que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui garanti par le RGPD.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : Pendant toute la durée d’utilisation de votre compte
- Données financières : 5 ans à compter de la clôture du compte, conformément aux obligations légales de conservation comptable
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de support client : 3 ans à compter de la clôture du dossier
Après ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé des données avec contrôle d’accès strict
- Authentification renforcée et protection des comptes utilisateur
- Surveillance continue des systèmes pour détecter les tentatives d’intrusion
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
Malgré ces précautions, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier l’autorité de contrôle compétente conformément au RGPD.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à [email protected] en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
10. Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies et d’autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre visite.
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, ils ne peuvent pas être désactivés (authentification, sécurité, panier).
- Cookies de performance : Permettent d’analyser l’utilisation du site et d’améliorer nos services (Google Analytics, statistiques de fréquentation).
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience (langue, paramètres d’affichage).
- Cookies marketing : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité des campagnes (avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies accessible sur le site. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur la plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Dernière mise à jour : 18 février 2026
